Requisitos de Calidad en Servicios Aduanales

NORMATIVIDAD Y ESTÁNDARES DE CALIDAD EN ADUANAS 13 de marzo -  México, D.F. Ante la importancia económica y creciente complejidad de la función que representan los negocios internacionales y el comercio exterior, la prestación de servicios aduanales requiere el cumplimiento de especificaciones claras y precisas, encaminadas a garantizar la eficiencia y calidad de los agentes. La norma NMX-R026-SCFI-2009 provee los estándares que toda agencia aduanal debe alcanzar para asegurar la confianza y tranquilidad de sus clientes y el reconocimiento oficial de las autoridades correspondientes… ¿su agencia ya está cumpliendo? Hoy le brindamos la oportunidad de elevar su nivel de profesionalización como agente aduanal y mostrárselo al mundo; incremente exponencialmente su habilidad y agilidad operativa mediante el respaldo de la máxima estandarización oficial en nuestro país. Ocho poderosas razones por las que usted y su equipo deben tomar este curso: Conocerán y aplicarán exitosamente los requerimientos de la Norma Mexicana NMX-R026-SCFI-2009 indispensables para certificar la calidad de sus servicios. Logrará convertir su equipo de trabajo en especialistas calificados para resolver eficazmente cada una de las labores de su organización. Rediseñarán sus procesos de detección y medición de variables críticas (CTQs y CTPs) para brindar mejores oportunidades de crecimiento. Determinarán las etapas de entradas, salidas y puntos críticos dentro del proceso de manufactura o servicios de control o mejora. Conocerán los requerimientos documentales de la norma y las más efectivas técnicas de documentación . Determinarán metódicamente la causa raíz de las fallas de calidad y sus acciones correctivas/preventivas. Contarán con proveedores confiables en producto o servicio, sean locales, nacionales o internacionales, a través de las más exitosas estrategias de selección, evaluación y desarrollo en calidad. Mejorarán eficaz y eficientemente sus procesos de atención a quejas de clientes según la norma. ISO-10002:2004 sobre satisfacción del cliente y tratamiento de quejas.

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